Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Versandkosten

• Bestellungen ab 100 € (einschließlich 100 €) werden kostenlos geliefert.
• Für Bestellungen unter 100 € wird eine Versandgebühr von 10,99 € berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für die Lieferung fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an.

Bestellannahmeschluss

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem selben Arbeitstag für die Bearbeitung berücksichtigt.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
• Fällt die Bestellung auf einen Ruhetag oder arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am nächstfolgenden Arbeitstag.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während dieses Zeitraums werden Bestellungen geprüft, vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung etwa 8 bis 15 Werktage.

In Einzelfällen können sich Lieferungen aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verzögern.

Versanddienstleister

Unsere wichtigsten Versandpartner sind:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Weitere vergleichbare Versanddienstleister bei Bedarf

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend der Lieferadresse, Paketgröße und logistischen Verfügbarkeit.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsübersicht
• Versandinformationen
• Versanddienstleister
• Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar)

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite Auftragsverfolgung auf unserer Website prüfen.

Geben Sie dazu einfach:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Ihre Bestellnummer

ein, um aktuelle Informationen zum Bestellstatus abzurufen.

Haftungsausschluss

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir werden den Vorfall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können Lieferadresse, Versandinformationen oder Bestellinhalte möglicherweise nicht mehr geändert werden.

Eine Stornierung nach dem Versand ist nicht möglich.

Lieferadresse und Verantwortung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig.

Wir empfehlen:

• Die Verpackung auf sichtbare Schäden zu kontrollieren.
• Die Ware möglichst zeitnah auszupacken und zu prüfen.
• Beschädigungen oder Abweichungen zu dokumentieren.
• Bei Problemen Fotos oder Videos als Nachweis aufzubewahren.

Eine frühzeitige Meldung erleichtert die Bearbeitung von Anfragen.

Teillieferungen

In Ausnahmefällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.

Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressdaten, mehrfach fehlgeschlagener Zustellversuche oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, kann die Bestellung an unser Lager zurückgesendet werden.

In solchen Fällen kontaktieren wir den Kunden zur weiteren Klärung.

Lieferverzögerungen

Während hoher Bestellaufkommen oder aufgrund äußerer Umstände kann sich die Lieferzeit verlängern.

Wir bemühen uns, Kunden über wesentliche Verzögerungen zeitnah zu informieren.

Verpackung und Produktschutz

Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt, um Transportschäden bestmöglich zu vermeiden.

Kontaktinformationen

Adresse: 1820 Commonwealth Ave, Brighton, MA 02135-5518, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (857) 540-0923    
E-Mail: hello@nortrivoqelz.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)