Einkaufsleitfaden

Vorbereitung und Produktauswahl vor dem Kauf

Vor der Bestellung empfehlen wir Ihnen, die Produktinformationen sorgfältig zu prüfen.

Achten Sie insbesondere auf:

• Produktabmessungen
• Materialien
• Farbe und Ausführung
• Produktbeschreibung
• Einsatzbereich
• Pflegehinweise (falls verfügbar)

Bitte stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Produkt für Ihren Wohnraum geeignet ist und Ihren Anforderungen entspricht.

Für weitere Informationen können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Warenkorb und Bestellbestätigung

Nachdem Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie es Ihrem Warenkorb hinzufügen.

Vor Abschluss der Bestellung empfehlen wir, folgende Angaben zu überprüfen:

• Ausgewählte Produkte
• Produktmenge
• Lieferadresse
• Rechnungsinformationen
• Kontaktinformationen

Nach erfolgreicher Überprüfung können Sie den Bestellvorgang fortsetzen.

Sobald die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Bestelldaten.

Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Während des Bezahlvorgangs geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein und bestätigen anschließend die Zahlung.

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung angenommen.

Eine Bestätigungs-E-Mail informiert Sie über den Eingang Ihrer Bestellung.

Versandinformationen

Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung wird die Ware für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sowie weitere Versandinformationen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie.

Bestellverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen.

Sofern verfügbar, wird Ihnen auch eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

Über die Seite Auftragsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

Erhalt und Prüfung der Ware

Nach Erhalt der Lieferung empfehlen wir Ihnen:

• Die Verpackung auf sichtbare Schäden zu überprüfen.
• Die Ware zeitnah auszupacken.
• Produktzustand und Lieferumfang zu kontrollieren.

Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu:

• Produkten
• Bestellungen
• Zahlungen
• Lieferungen
• Rückgaben
• Allgemeinen Serviceanfragen

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten.

Aktualisierung dieses Einkaufsleitfadens

Wir behalten uns das Recht vor, diesen Einkaufsleitfaden bei Bedarf zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Adresse: 1820 Commonwealth Ave, Brighton, MA 02135-5518, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (857) 540-0923    
E-Mail: hello@nortrivoqelz.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)